Портал Госуслуги позволяет гражданам России получать различные услуги и документы от государственных органов в электронном виде. Однако иногда может возникнуть необходимость удалить свой профиль с Госуслуги, например, при переезде в другую страну, при наличии нескольких аккаунтов или при ошибочном вводе персональных данных.
Удаление профиля с Госуслуги не означает, что вы не сможете снова зарегистрироваться на портале и пользоваться его возможностями. Однако при этом вы потеряете все данные и историю обращений, которые были связаны с вашим старым аккаунтом. Поэтому перед удалением профиля рекомендуется сохранить все необходимые документы и справки.
Существует два способа удалить свой профиль с Госуслуги: через официальный сайт или через мобильное приложение. В обоих случаях вам потребуется знать логин и пароль от вашего аккаунта. Если вы их забыли или потеряли, то вам придется обратиться в один из центров обслуживания клиентов (МФЦ) и предъявить документы, подтверждающие вашу личность.
Через официальный сайт
Перейдите на главную страницу сайта www.gosuslugi.ru и введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
Нажмите на строку с вашим ФИО в правом верхнем углу экрана и выберите пункт “Личный кабинет”.
Перейдите в раздел “Настройки учетной записи” и выберите подраздел “Безопасность”.
Найдите пункт “Удалить учетную запись” и нажмите на него.
Введите свой пароль еще раз и подтвердите, что вы не робот.
Нажмите на кнопку “Удалить” и подождите сообщения об успешном выполнении операции.
Вы также получите письмо на вашу электронную почту с уведомлением об удалении профиля.
Через мобильное приложение
Запустите мобильное приложение Госуслуги на вашем телефоне или планшете и введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
Нажмите на значок меню (три горизонтальные черточки) в левом верхнем углу экрана и выберите пункт “Личный кабинет”.
Перейдите в раздел “Профиль” справа внизу экрана и затем нажмите на раздел своей учетной записи (ФИО вверху).
Теперь внизу экрана вы увидите ссылку “Удалить профиль”.
Введите свой пароль еще раз и подтвердите, что вы не робот.
Нажмите на кнопку “Удалить” и подождите сообщения об успешном выполнении операции.
Вы также получите письмо на вашу электронную почту с уведомлением об удалении профиля.
Это стандартная процедура, но народ жалуется, что ссылка Удалить профиль не активна на Госуслугах. Это связано с тем, что с 31 марта 2023 года функция удаления профиля на Госуслугах онлайн стала недоступной по требованию владельца ИС ЕСИА Минцифры РФ. Теперь удалить аккаунт теперь можно только по личному обращению в центр обслуживания (МФЦ или другой) с оригиналами паспорта и СНИЛС. Это сделано в целях безопасности, чтобы предотвратить случайное или злонамеренное удаление профиля. Возможно, в будущем функция удаления профиля будет восстановлена после доводки системы.
